🌸 今日の干支暦 🌸
2026年2月9日（月）
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先日、食洗機が故障したことを記事にしました。
そして昨日、ようやくメーカーの方が来て、実際の状況を見てもらいました。
我が家の食洗機は、三菱電機のビルトインタイプ。
今の家に引っ越してきた時から付いていたもので、入居時は新築でした。
気がつけば、もう11年目になります。
一般的に、電化製品の買い替え時期は10年ほどと言われています。
年数的には、そろそろ…と考えてはいました。
実際に見てもらったところ、ひとつはスライダー部分が壊れていて、きちんと閉まらず、蓋との隙間から水が漏れた可能性があること。
もうひとつは、閉めた時に密閉する構造になっている蓋のパッキンが、劣化しているかもしれないということでした。
ただ、詳しい原因は、本体を取り外してみないとわからないそうです。
修理費用は、およそ3万円ほど。
メーカーの方からも「年数的には、買い替えても良いかもしれませんね」と言われました。
この先、何年この家に住むのかもまだ決まっていませんし、家全体のことを考えた時、今後の見通しも立っていない。
悩みましたが、今回は買い替えではなく、修理をお願いすることにしました。
とはいえ、部品の取り寄せが必要とのことで、修理はもう数日先になるそうです。
ところで、電機メーカーに限らず、「メーカーとの相性」を感じたことはありませんか？
僕は、今回のように故障して修理をお願いした時に、「このメーカーとは、相性があまり良くないな」と感じることがあります。
実は、今回の食洗機の修理は、これが2回目。
5年前にも、水漏れで修理をしています。
前に住んでいた家でも食洗機は付いていましたが、その時は10年間、まったく故障しませんでした。メーカーは、三洋電機。
故障の有無だけでなく、故障した時の対応も、メーカーによって本当にさまざまだと感じます。
壊れやすいなと思っているメーカーほど、なぜか担当者の対応も、あまり良くないように感じてしまうことがありました。
「今回は、ちょっとイヤな担当者に当たったな」と思ったことも、正直あります。
訪問日が1週間以上先と言われると、毎日使っている家電だけに、本当に困ります。
家電ではありませんが、以前、バスタブの栓が故障した時、電話に出た方から「遅くなり申し訳ありませんが、本日は伺うことができず、明日になってしまいます」と言われたことがありました。
以前、洗濯機が故障した時に「10日後です」と言われた経験があったので、その時も、どうせ1週間くらいはかかるだろうと思って電話していました。
だからこそ、「そんなに早く？」と、良い意味で驚いたのです。
形あるものは、いつか必ず壊れます。
それは仕方のないことだと、頭ではわかっています。
でも、故障した時の担当者の対応ひとつで、こちらの気持ちに、少し余裕が生まれることもあるのだと、今回あらためて感じました。
そういう経験があると、次に何かを買う時、値段や機能だけでなく、「また、このメーカーを選びたいな」と思えるものです。
メーカーとの相性って、案外、こういうところで決まっていくのかもしれませんね。
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